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优化制度 改善流程 高效工作

浏览数量: 286     作者: 本站编辑     发布时间: 2021-01-06      来源: 本站

    2020年,按照公司“夯实基础管理”的年度工作重点和绩效考核系统中“制度流程建设”的工作所需,年初办公室制定了制度流程建设方案模板,结合管控实际需要,21个部门整理出190个需改善提升的制度流程(其中:公司级54个,部门级136个),190个制度流程中新建52个,修订111个,废止27个。

    总体来说,今年制度流程管理的工作重点以“制定好”和“执行好”为主线,在“制定好”方面,办公室加大制度流程方案检查频次,由去年全年检查两次改为每月检查一次,制度流程建设方案节点按时完成率由去年的60%提升至目前的93.1%。通过检查提醒,节点变更意识增强,共6个部门变更方案节点。在“执行好”方面,通过各部门执行过程以及二三方、审计部、质量保证部等部门检查过程,及时发现了制度流程中存在的问题,并在制度流程建设方案外新建《计划管理办法》、修订《顾客审核对接管理办法》等办法,取得较好的效果。

    在检查过程中也存在未按制度流程执行或者制度流程缺失的情况,相关责任部门及时分析问题原因,制定内审机制的设立,科室间互查等改善措施,避免重复问题的发生。

    在今后的制度流程管理中,要分层次监督检查,强化各部门对制度流程的执行力度,把调整观念,转变作风,提升执行力作为日常管理的一项重点工作推进。同时要求各部门加强培训宣贯,将日常所需要的制度流程的关键点和核心内容传达给员工,让员工做到心中有数,通过有效的学习让员工感受到公司制度流程的文化,从大的方面上让员工清楚到公司在做什么,怎么做,今后准备做什么,怎么做。

   制度流程建设是一项持续性工作,想要发挥其重要作用就一定要养成按制度流程办事的习惯。只有执行才会发现过程中存在的问题,只有不断优化改善,才能实现制度的规范化,才能促进工作的高效化,才能成就天博的专业化。


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